本单详情

本单亮点： ☆个性时尚 ☆简单可爱 ☆舒适大方

买啦团说

买啦团是买啦商城旗下的团购网站，由买啦商城支持，所以有完善的售后服务保障。

❤ 15天产品售后服务时间保证：15天售后时间内无限次接受顾客的退换货服务

❤ 产品售后服务范围：产品质量问题。产品尺码问题，顾客不能合适穿着。产品颜色、板型、面料、做工等等顾客不满意。

❤换货收取邮费：产品质量问题造成的换货由买啦团承担快递费用。因个人爱好、衣服尺码等非本网站产生的退换货由用户自身承担来回快递费用。退换货前您需要先电话或在线联系我司客服人员提交退货申请，并经我司审核确认后两个工作日内，将商品寄到我司指定的退货地点，并提供所使用物流公司与物流单号

❤以下情况不在退换货范围之内
1、产品被顾客人为损坏（如撕毁、涂改标贴，商品的内外包装、附件、说明书不完整或污损等）造成我们不能二次销售，我方拒绝为此类订单提供售后服务。

2、产品超过了我方承诺最长15天售后时间我方拒绝为此类订单提供售后服务。

3、产品邮寄给我们的包裹内无任何说明（无购买网站、无购买时间、无购买人联系信息、无售后服务要求、无详细回寄地址联系方式等等问题），不能正常开展售后服务工作的，我方不为此类订单提供售后服务。

4、产品售后服务因为顾客原因造成延误的，买啦团不承担任何责任。

❤退换货流程

如有任何退换货问题，请先联系我们的在线客服人员或者致电买啦客户服务中心：400-633-6299

提交退货申请，经我司审核通过后，我们将有专人受理您的要求，并指引您进行后续操作。
您需要在审核通过后两日内将退/换货商品寄出，寄回时，请您使用任何可以保留与查询单据的快递服务，并提供所使用的物流公司和单号以便我们及时跟进与处理；

❤退款说明

1、利用现金积分支付款项，退货时只能退回您的现金积分帐户，不可返还现金（非质量原因退换，代金券将不再返还；

2、在退款金额退回到实体帐户时，请根据客服提示按要求填写相关信息，不进行确认。非本网站原因造成的损失，本站概不负责。

3、办理退款的时限为客服审核通过后的3个工作日内转帐到你指定的帐户。

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